Un buen gerente o profesor sabe mantener la calma y encontrar soluciones para los problemas que puedan surgir, y si no lo consiguen, tratan de encontrar un compromiso. Por desgracia, hay más personas que carecen de esas habilidades que las que las poseen. Todos hemos tratado con personas en nuestra vida que han sido colocadas en posiciones de poder pero que no saben manejarlo muy bien. Se quiebran bajo presión y, sencillamente, no saben hablar con los demás como si fueran personas. He aquí 40 ocasiones en las que los gerentes han demostrado que, entre otras cosas, carecen de las habilidades esenciales que todo gerente necesita.
"No vivas para trabajar. Trabaja para vivir"
Muchas personas que acaban en la gerencia han tenido que abrirse camino desde una posición inferior, y muchas de ellas tienden a olvidar de dónde vienen. Aunque estén entregando su propia alma a la empresa, no significa que todos los empleados deban vender la suya también...
Es sencillamente irrazonable y bastante condescendiente que este equipo directivo ponga un cartel en el que se subraya que les gustaría que su personal trabajara horas extras no remuneradas sin quejarse.
"Un lavabo para todos"
A medida que la ley empieza a reconocer y aceptar el derecho de la comunidad LGBTQ+ a vivir sus vidas, hay ciertos cambios que las empresas deben hacer para que se sepa que están "de acuerdo" con los estilos de vida de los demás. Sin embargo, muchas empresas sólo hacen estos cambios porque la ley les dice que deben hacerlo.
Para mostrar su inclusividad al aceptar la igualdad de derechos de todos, la directiva se empeño en resaltar a un grupo de personas. Un cartel que diga "Baños unisex" probablemente habría funcionado igual. Algo me dice que esta gente de Tennessee no estaba muy contenta con la nueva HB 1182.
"El frío congela las lágrimas"
Es estupendo ver que hay equipos directivos que piensan en el bienestar de sus empleados.
Llorar en el trabajo está bien, siempre que se respete el distanciamiento social. Al menos, con la política de "una persona en el congelador a la vez", nadie será visto "llorando feo" por sus compañeros de trabajo durante los apuro para lunch.
"El bandido de los ojos saltones ataca de nuevo"
Al igual que el "payaso de la clase", todas las oficinas tienen su payaso. La principal diferencia es que en una oficina el payaso necesita que su identidad se desconozca.
No tiene mucho sentido que haya un problema con los ojos saltones. En todo caso, los ojos les recuerda a los empleados que siempre hay alguien observando y, ojalá, eso haga que los empleados se esfuercen más.
"Experiencias amargas"
Cuando nos comunicamos a través de memos o notas, el tipo de letra o el estilo de escritura que elegimos utilizar es muy importante. Un tamaño demasiado grande o un "ctrl b" accidental pueden cambiar todo el tono del mensaje.
No sé muy bien cómo, cuando alguien utiliza un tipo de letra diferente no es material de "empresa de la lista Fortune 500", pero un escritor de notas pasivo-agresivo sí lo sabe. Y estoy bastante seguro de que un trabajador de un puesto de limonada habría elegido un tipo de letra mucho mejor que "comic sans".
"Gracias por la ayuda"
La pandemia de Covid-19 hizo daño a la gente físicamente, mentalmente, emocionalmente y financieramente. Durante los tiempos difíciles que se extendieron por todo el mundo en 2020, por toda la codicia que vimos, hubo una cantidad igual de bondad que se intercambió. Para ayudar, algunos propietarios decidieron renunciar a un mes de alquiler para sus inquilinos, mientras que otros tuvieron la amabilidad de permitir que sus inquilinos pagaran lo que pudieran cuando pudieran.
Algunos de los gestos amables han ido más allá de lo que cabría esperar. Estoy seguro de que el precio del sobre y el sello postal ayudarán a compensar el coste de la cena de esta persona esta noche.
"Los ojos mirando al frente, pero no demasiado al frente. Y no uses tu visión periférica, lo sabremos"
Los protocolos de pruebas para los exámenes escolares han tenido que ser actualizados durante el último año debido al aumento del número de exámenes que se realizan a través del aprendizaje a distancia.
El software que se utiliza para seguir a los estudiantes en este programa roza lo "orwelliano". Puede decir cuánto mueve los ojos cada estudiante. Si su instructor siente que tiene que estar controlando cuántos parpadeos por segundo hacen los estudiantes, puede que esté un poco nervioso.
"Tiempo fuera"
En los restaurantes, los camareros están constantemente con sus teléfonos en lugar de ayudar a los clientes, y en las oficinas, la gente está utilizando el tiempo de la empresa para leer Twitter y Snapchat. El problema de la gente que utiliza sus teléfonos móviles mientras trabaja se ha descontrolado, pero hay formas correctas e incorrectas de resolver el problema.
En otras palabras, por tomarse 5 minutos del tiempo de la empresa para revisar sus mensajes, a estos empleados se les descontarán 30 minutos de sueldo; me pregunto si tienen que seguir trabajando o si tienen que quedarse de pie en una esquina mientras esperan. Lo más probable es que la mayoría de estos empleados hayan empezado a buscar otro trabajo en el momento en que se colgó este cartel, y lo único que tenía que hacer este director era dar a todos un lugar seguro para dejar sus pertenencias mientras estaban de turno.
"Siempre hay dinero en el puesto de plátanos"
Después de agachar la cabeza día tras día durante más de un mes, para terminar a tiempo el proyecto más importante del trabajo, nada dice más gracias que una bonificación de la dirección por todo el trabajo duro.
Al menos, es algo. En lugar de irse a casa con las manos vacías, estos trabajadores saldrán de la oficina con un poco más de potasio que cuando llegaron. No te olvides de dar las gracias al gerente por reconocer todo el trabajo duro.
"Dale sabor a tu vida"
Los propietarios intentan constantemente encontrar nuevas formas de prolongar la vida de sus inmuebles, el mayor tiempo posible, antes de que haya que hacer renovaciones.
Al menos, este propietario deja que su inquilino cocine. No estoy seguro de cuál sería la mejor opción entre una comida fría y sabrosa o una comida caliente e insípida. ¿Quizá el propietario piensa que el aceite empapará y dañará las paredes o el techo? ¿O tal vez cree que la comida está hecha para ser consumida tal y como viene? Sólo ellos saben la verdadera razón.
"¿Vas A Subir?"
Cuando los equipos en el trabajo funcionan mal o dejan de funcionar del todo, es responsabilidad del equipo directivo asegurarse de que los problemas se rectifiquen y de que todo funcione de la forma más segura y eficiente posible.
Los ascensores antiguos ya son bastante espeluznantes, y ahora estos tipos quieren que sus empleados hagan lo único que se nos dijo que no hiciéramos en los ascensores cuando éramos niños. Luego nos dirán que la capacidad máxima sugerida no es más que una farsa.
"De humo a humo"
El trabajo de un gerente es hacer lo que se pueda para garantizar que sólo los productos más seguros y mejores estén disponibles para sus clientes.
Es estupendo ver a este equipo directivo eliminando todas las sustancias nocivas de sus estanterías. En todo el mundo, el vapeo es responsable de menos de 1.000 muertes al año, mientras que los cigarrillos suponen unos 6 millones. Eso significa que casi el 10% de todas las muertes en el mundo, cada año, están relacionadas con el tabaquismo. Creo que han tomado la decisión correcta.
"Una situación complicada"
El héroe no reconocido de la mayoría de las oficinas y escuelas es el conserje que cuida de la propiedad. Estaría bien que de vez en cuando aquellos a quienes les limpian mostraran un poco de aprecio por todo su duro trabajo.
Debería haber una semana de agradecimiento a los custodios. Quienquiera que haya hecho este cartel claramente piensa que es muy gracioso. Lo que será muy gracioso, sin embargo, es lo que sucederá con sus pertenencias personales una vez que el custodio descubra quién fue el que escribió la nota.
"Estaremos allí entre las 8:30 y las 10:30"
El trabajo de un repartidor puede parecer fácil para alguien que lo ve desde fuera, sin embargo, aparte de las innumerables horas que pasa en el tráfico, también tiene que cargar cajas pesadas la mayor parte del día. Es importante recordar que siempre hay que dar las gracias al repartidor y ofrecerle una bebida fría.
La otra opción es hacer que el repartidor trabaje más de lo necesario, mientras se muestra superior a él y no le ofrece más que condescendencia.
"Respeta las galletas: el tamaño sí importa"
Por raro que sea, siempre es agradable cuando el jefe decide hacer algo bueno por sus empleados. Pero es una lástima que incluso un gesto amable tenga sus condiciones.
¿Qué pasa si alguien está vigilando su consumo de galletas y prefiere una de las galletas más pequeñas de un poco más abajo en la pila? Parece una pérdida de tiempo quedarse parado y esperar a que los demás se abran paso en la pila. ¡Bien hecho, dirección! Acaba de pagarle a un empleado para que se quede de pie y espere 20 minutos por una galleta en lugar de dejarle coger una galleta de una capa más abajo en la pila.
"Eso pasó de cero a cien muy rápido"
El contrato que un propietario entrega a un inquilino suele indicar todas las normas y reglamentos para vivir en dicho lugar de residencia durante el tiempo acordado y anotado en el contrato mencionado. Si el inquilino está de acuerdo con lo que figura en el documento, lo firma. Si el inquilino incumple las normas acordadas, el propietario tiene derecho de proceder a su desalojo.
Me gustaría pensar que no es el primer aviso que recibe este inquilino, pero algo me dice que también podría serlo.
"¿Empatía? ¿Qué es la empatía?"
Es importante recordar que debemos ser compasivos y comprensivos cuando veamos a otros en situación de necesidad. El invierno es una época especialmente dura para quienes no tienen la suerte de tener un trabajo o, peor aún, una casa. Un simple acto de bondad puede ser suficiente para ayudar a cambiar la vida de alguien.
Es evidente que el autor de este cartel no tiene compasión ni comprensión cuando se trata de las dificultades a las que se enfrenta la gente. La mayoría de las personas no eligen ser indigentes, pero este gerente sí eligió ser un imbécil. Al menos podrían haber puesto la dirección del albergue local o del comedor social al final de la nota.
"En promedio es el lugar para estar"
Algunas personas no van al gimnasio porque están conscientes de su fuerza o apariencia, y no quieren ser ridiculizados por los demás miembros. En su mayoría, las personas que van a los gimnasios se ocupan de sus propios asuntos y hacen sus propios regímenes de fitness.
En World Gym, parece que hacen todo lo posible para destetar a los que tienen problemas de autoestima. Además, hay un montón de mujeres que son más fuertes y están en mejor forma que sus colegas masculinos, por lo que insinuar que alguien es "más débil que una mujer" no sólo es políticamente incorrecto, sino que también muestra una gran ignorancia.
"Austin 3:16"
Si alguien va a citar la biblia para justificar sus acciones, probablemente debería hacer un rápido estudio de la audiencia. No es muy frecuente que los propietarios sean denunciados por un inquilino por hacer algo malo, pero cuando ocurre, es glorioso...
Después de que se le dijera que "no heredará el reino de Dios", sólo se puede suponer que Bruce, el propietario, salió corriendo para arrepentirse de los actos malvados que intentó cometer, y cambió su tono rápidamente.
"La reina de los lácteos"
Cuando la dirección tiene dificultades con un miembro del personal que constantemente llega tarde o falta a sus turnos, probablemente estaría justificado decirle al empleado que busque otro trabajo. O... podrían utilizar todos sus recursos para avergonzar al empleado para que renuncie...
Estoy a favor de la disciplina pasivo-agresiva, sin embargo, esto podría ser demasiado. Además, ¿piensan que si Abby está faltando al trabajo pasaría por la escena del crimen y se arriesgaría a ser vista? ¿Qué tan tonta creen que es Abby?
"Sé que fuiste tú"
Los directivos han tratado de encontrar formas nuevas y creativas de mantener a sus empleados alejados de sus teléfonos mientras trabajan.
Una forma de asegurarse de que un cliente no reciba el mejor servicio posible es que se dedique a delatar a los camareros. Sé que no prestaría mucha atención a un cliente que acabara de delatarme ante el jefe.
"Franca y al grano"
No todos los directivos son monstruos. Hay algunos que son capaces de mostrar una moderación increíble, teniendo en cuenta la gente con la que tienen que tratar habitualmente.
El sentido del cartel es fantástico, pero admitir el conocimiento de lo que ocurre en sus baños podría meter a este gerente en un pequeño problema si alguien viene a preguntar...
"Mantén la clase, Charles"
Trabajar de pie todo el día puede ser bastante agotador y con el tiempo acaba perjudicando al cuerpo. Mantenerse hidratado es una de las muchas maneras de cuidar de nosotros mismos durante esos largos y duros turnos.
¡Vaya! Charles parece un tipo estupendo. Apuesto a que no tiene ningún problema en beber el agua embotellada, después de todo, es un directivo. Si a Charles le preocupa tanto el dinero, le resultaría mucho más rentable comprar una caja extra de agua para el personal, en lugar de presentar cargos.
"Práctica de tiro"
Los lavabos públicos son algunos de los lugares más repugnantes que uno puede visitar en el mundo occidental. No sé cómo ocurre, pero es casi como si cuando la gente utiliza un baño público, se olvidara de todo lo que sabe sobre ir al baño. De alguna manera, siempre hay papel higiénico y orina por todas partes. Seguramente, debe haber una respuesta a este problema.
Este gerente finalmente tuvo suficiente. Personal o cliente, no importa. Todos deben sentarse. No estoy seguro de por qué creen que esto funcionará o cómo sabrán con seguridad que la gente está escuchando. *Esta noche en las noticias de las 6: Gerente arrestado por instalar cámaras en el baño de hombres.
"20 segundos es todo lo que se necesita"
Hay ciertas cosas que es mejor dejarlas fuera del lugar de trabajo. La religión es una de ellas y la falta de higiene es otra. Este directivo encontró la manera de relacionar ambas cosas.
Si este mensaje de la dirección es la razón por la que alguien decide lavarse las manos, es posible que no llegue muy lejos en la vida.
"¿Qué tipo de persona eres?"
Los directivos tienden a veces a olvidar que sus empleados también son personas. Todos tienen necesidades diferentes y todos necesitan ser gestionados de manera diferente. No son un colectivo.
Incluso con una nota del médico, sólo se les permite tomar agua. Imagínate la cara de este gerente cuando la nota del médico especifica que el empleado es diabético y necesita tener zumo de naranja o leche con chocolate a mano todo el tiempo. ¡En tu cara, Sara!
"¡Calambre en la pierna! Calambre en la pierna!"
Hoy en día, la mayoría de las personas tienen teléfonos inteligentes y, quieran o no admitirlo, se llevan sus teléfonos a los lavabos, prolongando así el tiempo que cada persona pasa utilizando las instalaciones.
Este asiento de inodoro se diseñó para causar molestias después de aproximadamente 5 minutos de estar sentado. Las empresas que lo han instalado en los baños de su personal lo han hecho para reducir la duración de los descansos de sus empleados. Más les vale que ninguno de sus empleados lea este artículo y se entere de la verdad.
"Cuando la naturaleza llama, ellos responden"
Siempre me ha parecido bastante interesante cómo algunos empresarios creen realmente que está bien decir a sus empleados que no pueden usar el baño durante su turno. Algunos altos cargos tienden a olvidar que los adultos no necesitan pedir permiso para usar las instalaciones. Si necesitan ir, van.
La dirección siempre se apresura a señalar la cantidad de tiempo y dinero que la empresa puede perder si cada empleado se toma unos minutos más al día para prepararse. Sin embargo, la dirección suele descuidar el valor del tiempo personal para el empleado. Si se pide a los empleados que lleguen entre 10 y 15 minutos antes de su turno, se les debe pagar por el tiempo que se les ha pedido.
"¿Necesitas un pañuelo?"
La mayoría de las personas pasan entre 8 y 10 horas al día, 5 días a la semana, en el trabajo, rodeados del mismo grupo de personas. Si el lugar de trabajo es positivo, el trabajo puede ser muy divertido; sin embargo, si el lugar de trabajo no es tan positivo, los días parecen mucho más largos y duros.
Si la dirección tiene que poner este cartel para sus empleados, tal vez debería mirarse en ese espejo y hacer algunos cambios positivos en el ambiente de trabajo.
"¡Intenta detenernos!"
Hay ciertas cosas que se construyen con propósito en mente. Si estos objetos no llegan a cumplir sus propósitos, vivirán para siempre en el limbo, como un fantasma que tiene asuntos pendientes.
Una mesa de madera en el parque se conoce como mesa de picnic. Si no es para hacer un picnic, ¿para qué sirve esta mesa de picnic?
"Esclavo de la energía"
Teniendo en cuenta que la mayoría de nosotros pasamos, como mínimo, un tercio del día en el trabajo, es fácil entender por qué mucha gente empieza a "anidar" y a tratar su lugar de trabajo como si fuera un segundo hogar.
Con un gerente así, la ilusión de que la oficina es un segundo hogar se disipa rápidamente. Merece la pena dejar un dólar al día en la mesa del gerente y seguir cargando el teléfono.
"Hace calor"
La capacidad de cocinar una comida caliente en casa es esencial, por lo que el tamaño y la calidad de la cocina son dos de las primeras cosas que mucha gente mira cuando busca un nuevo hogar.
Una cocina que no está pensada para cocinar comida... este propietario debe estar loco. Aunque, si quieren acordar un descuento del 30% en el alquiler, para que el inquilino pueda pedir comida todos los días, podría valer la pena considerarlo.
"Es hora de una actualización"
En el pasado, era mucho más frecuente que en la actualidad que las empresas hicieran comprobaciones crediticias de los empleados entrantes para garantizar que tuvieran un historial financiero seguro y que se pudiera confiar en ellos si eran elegidos para ocupar el puesto en cuestión.
Para resumir rápidamente lo que dice este correo electrónico, los recursos humanos de esta empresa se han fijado en el vehículo que conduce un empleado actual y, debido a su conocimiento de lo que ganan sus empleados, han determinado que el miembro del personal en cuestión debería tener un coche más bonito. Incluso se ofrecen a dar el nombre del concesionario al que han acudido empleados anteriores. Una cosa es comprobar los antecedentes de un empleado nuevo, pero tomar decisiones de vida por él es cruzar la línea.
"Nada nos podrá parar"
El mal clima puede hacer que el viaje al trabajo sea casi imposible. Cualquiera que haya intentado ir al trabajo durante una tormenta de nieve sabe exactamente de lo que estoy hablando.
A no ser que este empleado sea un trabajador de correos que haya jurado repartir el correo bajo la lluvia o nieve, las lluvias torrenciales, como las que se producen durante la estación húmeda australiana, justificarían la pérdida de un día de trabajo. Pero nadar hasta el trabajo en estas condiciones podría causar que un empleado australiano corra el riesgo de convertirse en el almuerzo de un gigantesco cocodrilo de agua salada.
"Paso Número Uno"
Las franquicias se enorgullecen de tener una terminología única que todos sus empleados conocen, pero a la hora de la verdad, la mayoría de veces la terminología solo suena pomposa y arrogante. El uso de este lenguaje no debería ser lo que defina a alguien como buen o mal empleado.
Si realmente querían dejar claro que su excelente servicio de atención al cliente comienza en el momento en que un cliente entra en la tienda, probablemente deberían haber dicho "Debemos entablar una conversación con todos los clientes de Best Buy". Cualquiera puede recibir a un cliente, pero solo unos pocos pueden mantener una conversación con él.
Uno Y Listo
El abuso de drogas químicas se ha convertido en un problema cada vez más frecuente en todo el mundo. Año tras año, el número de sobredosis y muertes por sobredosis ha aumentado constantemente, y los lavabos de las cadenas de comida rápida se han convertido rápidamente en el lugar favorito de los drogadictos.
Los empleados de este Burger King deben haber visto cosas muy locas si este cartel es necesario. ¿Cuántas veces creen que la misma persona va a tener una sobredosis en sus baños? ¿Piensa la gerencia que los drogadictos tienen tan poca vergüenza que volverían a mostrar su cara allí después de tener una sobredosis la primera vez?
La fiesta es el 23 de diciembre, no el 25
Hay muchas personas que creen que porque son capaces de algo, todos los demás deben ser capaces de lo mismo. Por ejemplo, algunas personas son capaces de trabajar 10 horas al día, 6 días a la semana, y no mostrar signos de fatiga o agotamiento, otros dependen de sus vacaciones asignadas y días personales con el fin de mantenerse relativamente sanos.
Definitivamente parece que esta empresa sabe cómo tratar a sus empleados. Parece que se olvidan de la telemedicina. Hoy en día, los empleados ni siquiera necesitan salir de la cama para ir al médico. Apuesto a que el picnic anual de la empresa es muy divertido. Espera un minuto, no hay ningún picnic de la empresa aquí, no importa.
No te comas el chile
Hay muchas razones por las que, en ocasiones, el personal puede tardar un poco más de lo normal en el aseo.
Esto debe ser realmente un problema para el gerente si tiene que hacer voluntariamente "controles de olor" del baño después de 10 minutos de uso constante por el mismo miembro del personal.
"¿Ah sí? Pruébalo entonces"
Hay pocas cosas que los adultos disfruten más que el hecho de que otras personas les digan lo fácil que debería ser su vida.
Puede que muchas de estas cosas no requieran ningún talento, pero sí un gran esfuerzo.
"Palanca de cambios"
Las empresas han tenido que recurrir a estrictas políticas de descansos para asegurarse de que se aprovecha al máximo el tiempo de sus empleados en la oficina. Algunas normas pueden parecer un poco arcaicas, pero la dirección insiste en que todas las políticas son necesarias.
No sé por quién sentirme peor, si por los empleados con el jefe estricto, o por el jefe que está a punto de vivir una reunión con recursos humanos para discutir la forma que eligió para hacer llegar su punto de vista.